1. Skop Pembangunan Bahan Pengajaran dan Pembelajaran merangkumi dua fungsi, iaitu :
(a) | Penerbitan Rancangan TV Pendidikan Berasaskan Kurikulum; dan |
(b) | Pembangunan Perisian Kursus Pendidikan/e-Bahan |
2. Skop Pemberian Perkhidmatan Teknologi Pendidikan adalah merangkumi dua fungsi, iaitu:
(a) | Pengurusan Khidmat Bantu Pusat Sumber Sekolah; dan |
(b) | Pengurusan Pemilihan Tokoh NILAM Kebangsaan |
3. Prosedur Kualiti Pengurusan dan Sokongan
| (a) | PKPS 01 | - | Kawalan Dokumen |
| (b) | PKPS 02 | - | Kawalan Rekod |
| (c) | PKPS 03 | - | Audit Dalaman |
| (d) | PKPS 04 | - | Kawalan ke Atas Produk dan Perkhidmatan Yang Tidak Memenuhi Keperluan Yang Ditetapkan |
| (e) | PKPS 05 | - | Tindakan Pembetulan |
| (f) | PKPS 06 | - | Tindakan Pencegahan |
| (g) | PKPS 07 | - | Pengurusan Latihan |
| (h) | PKPS 08 | - | Aduan dan Maklum Balas Pelanggan |
| (i) | PKPS 09 | - | Pengurusan Perolehan |
| (j) | PKPS 10 | - | Penyenggaraan dan Baik Pulih |
