Unit Operasi dan Simulasi

1. Menyelaras pemantauan dan melaporkan pembangunan infrastruktur ICT sekolah bagi pembestarian sekolah.
2. Merancang, mengawal dan mengurus khidmat sokongan teknikal untuk membantu Unit Pendidikan Bestari Negeri dalam menyelesaikan masalah teknikal pengguna.
3. Merancang, mengurus dan menyalurkan khidmat bantuan secara atas talian untuk perkakasan dan perisian ICT di BTP dan rangkaian serta sekolah bestari.

Unit Pusat Repositori dan Rangkaian

1. Mengurus dan memastikan semua pelayan di Pusat Repositori berfungsi dan memenuhi tahap keperluan.
2. Merancang, mengurus, memantau dan memastikan rangkaian WAN/LAN sentiasa berada ditahap optimum.
3. Merancang, menyedia dan melaksanakan polisi keselamatan ICT di BTP dan rangkaian supaya sentiasa dilindungi dari sebarang bentuk pencerobohan.
4. Merancang, mengurus dan memastikan keselamatan data yang disimpan di Pusat Repositori.
5. Mengurus perkhidmatan E-Mel dan capaian terhadap sistem-sistem aplikasi.

Unit Operasi Penyenggaraan

1. Mengurus dan membuat proses inventori perkakasan ICT di BTP dan rangkaian.
2. Merancang, mengurus dan menyelaraskan penyenggaraan perkakasan ICT BTP dan rangkaian serta 88 sekolah bestari.
3. Mengurus, mengawal dan memantau konfigurasi pelayan dan komputer di BTP dan rangkaian.
4. Memantau dan memastikan pemyenggaraan perkakasan ICT di BTP dan rangkaian serta sekolah mengikut prosedur yang ditetapkan.